Chính sách bảo hành

Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ cho đại lý và Người tiêu dùng, luôn có chính sách hậu mãi tốt nhằm mang đến niềm tin cho Người sử dụng.

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm do Công ty Cổ phần Thương mại Vạn Xuân phân phối.

I. PHẠM VI BẢO HÀNH 

1. Thời hạn bảo hành:

Camera và đầu ghi Vantech được bảo hành 02 năm kể từ ngày mua hàng

Phụ kiện Vantech được bảo hành 01 năm kể từ ngày mua hàng

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm Vantech sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:

a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
b. Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin: ngày, tháng, năm mua sản phẩm.
c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
d. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành

a. Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa
b. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét …
c. Sản phẩm cháy nổ hoặc bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
d. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xướt
e. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
f. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Công Ty Vạn Xuân.
g. Sản phẩm không mua từ Công Ty Vạn Xuân hoặc hệ thống đại lý của công ty.
h. Sản phẩm hết hạn bảo hành.
i. Không bảo hành phụ tùng kèm theo như nguồn, dây cáp, Jack….

II. CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY

1. Nơi nhận bảo hành:

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các địa chỉ sau:

- Trung tâm bảo hành:

Địa chỉ: 198 - 200 Lê Thị Bạch Cát, Phường 11, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: (08) 3.868.6999

Trụ sở chính và Trung tâm bảo hành Công ty Vạn Xuân

- Chi nhánh tại Đà Nẵng:

Địa chỉ: 148 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Điện thoại: 0236.3.553333 - 3.553334 - Fax: 0236.3.553336

- Chi nhánh Cần Thơ:

Địa chỉ: 688 Đường 30/4 - Phường Hưng Lợi - Quận Ninh Kiều - Thành Phố Cần Thơ
Điện thoại: (0710).626.0055 - Fax: (0710).626.0044

2. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm Vantech hết hạn bảo hành, các Trung Tâm Bảo Hành của Công Ty Vạn Xuân có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).